Rad u telekomunikacijama verovatno nikada nije bio uzbudljiviji, ali to znači da se menja neverovatnom brzinom – i da vam u tom svetu treba pomoć na koju se možete osloniti. Kupci zahtevaju brze odgovore i personalizovanu komunikaciju, što znači da morate da se posvetite integraciji mnogih novih servisa: mi smo tu za vas na svakom koraku.
U veoma kompetitivnoj sredini, za bilo koga ko se bavi uslugama iz oblasti telekomunikacija, lojalnost kupaca i potraga za novim korisnicima su prioriteti. Važno je da pametno iskoristite veliku količinu podataka kojom raspolažete: mi vam pomažemo da poboljšate korisničko iskustvo i unapredite poslovanje uz pomoć Big data analitike.
Saznajte više
Koristimo najbolje prakse iz oblasti integrisanja aplikacija kako bismo unapredili, konsolidovali i koordinirali vaše poslovne operacije. Neka vaši zaposleni komuniciraju jednostavno i lako, baš poput vaših korisnika – pomoću sveobuhvatnih rešenja koja spajaju različite aplikacije i poboljšavaju procese rada.
Prvo pravilo savremenog biznisa: budite sigurni da su vam podaci bezbedni. Sajber pretnje su mnoge, ozbiljne i opasne, posebno ukoliko baratate količinom podataka kojom obično barataju telekomunikacione kompanije. Uz našu pomoć, procenite rizike, pronađite slabosti i odredite prave načine da se zaštitite.
Saznajte više
Softverski robot može da radi sve one manuelne, repetitivne procese umesto vaših zaposlenih – na taj način, radni procesi postaju brži, lakši i efikasniji nego ikada. Iskoristite ih da biste postigli značajno povećanje produktivnosti i smanjenje troškova, kao i veće zadovoljstvo krajnjih korisnika, ključno za vaše poslovanje.
Saznajte više
Kada imate stotine dokumenata sa kojima radite (kao što je verovatno slučaj), vaša organizacija je u stalnom riziku da izgubi važne fajlove, kao i da se nađe u generalno haotičnoj atmosferi – koju verujemo da biste želeli da izbegnete. Prevaziđite papirologiju i bolje se organizujte uz naša ECM rešenja i menadžment dokumenata.
Saznajte više
„Tokom godina rada na CRM projektu susreli smo se sa brojnim izazovima, uključujući potrebu da se projekat završi na vreme i u skladu sa budžetom, te redefinisanje organizacionih procesa i procedura. Uz podršku Comtrade SI tima, uspeli smo da ispunimo sve poslovne zahteve, smanjimo broj aplikacija u Telenor radnjama, stvorimo sveobuhvatan pregled profila korisnika, redefinišemo procese i uspostavimo automatsko pružanje usluga na mestima prodaje.“
„Implementacija skladišta podataka u skladu sa TM Forum standardima pomogla nam je da postignemo ujednačenu prezentaciju poslovnih informacija, kao i da ubrzamo ciklus dostavljanja izveštaja. Analitika zasnovana na integrisanim podacima doprinela je tome da bolje poznajemo svoje korisnike, poboljšamo komunikaciju i korisničko iskustvo. Ovo je osnova za sve naše buduće big data inicijative.“
„ Telekomunikaciona kompanija, kao što je Telekom Srbija, sa bazom korisnika od preko 11 miliona i velikim brojem usluga koje na dnevnom nivou isporučuje svojim korisnicima, zahteva besprekornost u uređenju svojih internih procesa. U saradnji sa CTSI, izabrali smo BMC Remedy kao Incident Management rešenje zbog jednostavnog korisničkog interfejsa, velikog broja mogućih integracija i prilagođavanja sistema našem poslovnom modelu. Ovaj projekat doneo je značajno smanjenje troškova, dok sa druge strane povećanje prihoda kao rezultat bolje isporuke servisa.“
Identifikujte nove tokove prihoda koristeći postojeće (big) data izvore podataka u vašoj kompaniji.
Preuzmite brošuru
Naši eksperti u raznim industrijama su tu da vam pomognu sa svim dodatnim informacijama. Ne oklevajte da nas kontaktirate!
