Ako verujete da vaše servisne operacije imaju prostora za rast, vreme je da otkrijete Dynamics 365 Field Service. Koristeći uvide veštačke inteligencije i inteligentnu automatizaciju, naš tim može pomoći u revolucionarnom načinu na koji vaše poslovanje pruža usluge. Osnaživanjem tehničara alatima jednostavnim za korišćenje i predviđanjem potreba kupaca, stvaramo personalizovana, proaktivna iskustva koja održavaju kupce angažovanim, zadovoljnim i lojalnim.
Vaši klijenti dobijaju trenutni pristup detaljima svojih zakazivanja putem jednostavnog portala za samostalno korišćenje izgrađenog na Microsoft Power Apps-u.
Podsetnici za servisiranje, ažuriranja i ankete nakon servisiranja se automatski šalju putem e-pošte i SMS poruka, obaveštavajući kupce o svakom koraku.
Copilot u terenskoj službi pomaže tehničarima da brzo pronađu potrebne informacije pretraživanjem priručnika za proizvode i generisanjem odgovora na licu mesta.
Lako delite detalje radnog naloga u Microsoft Teams-u kako biste ubrzali rešavanje problema i održali usklađenost timova – plus, brzo rešavajte probleme na daljinu.
