Tradicionalno instaliranje, pokretanje i ažuriranje ITSM rešenja može da bude skupo i da oduzme mnogo dragocenog vremena. Osim toga, ITSM alati umeju da budu dosta komplikovani – u nekim slučajevima, potreban vam je čak poseban trening za zaposlene. Ipak, sve postaje lakše uz našu pomoć. CA Service Desk Management kao servis znači da teret upravljanja i ažuriranja više ne pada na vaš IT sektor. Naše cloud usluge se ističu i intuitivnim interfejsom, veoma jednostavnim za učenje i upotrebu.
Kako biste pokrenuli ITSM alat u našem cloud-u, potreban vam je samo web pretraživač i Internet veza. Nema potrebe da instalirate hardver, delite hardverske i vendorske licence ili vršite instalacije i konfiguracije koje mogu da traju nedeljama.
Kupite ITSM alate kao servis, i ne trebaju vam dodatni serveri, softverske licence, vendorska podrška i održavanje i skupi apdejtovi. Na ovaj način možete da odvojite veći deo budžeta za strateške IT projekte.
Ažuriranja mogu da zahtevaju složene rekonfiguracije, specijalizovanu ekspertizu i dosta utrošenog vremena. Uz naše ITSM alate u cloud-u, sve najnovije funkcije će biti automatski instalirane, čim postanu dostupne.
IT zaposleni nisu oduševljeni kada treba da „žongliraju“ između više aplikacija ili Excel fajlova, kao i kada treba da provedu dane u izradi izveštaja. Unapredite efikasnost uz pomoć samo jednog ITSM alata.
Greške u aplikaciji, vendorski bagovi, pad servera i nestanci struje – svi ostaju u prošlosti. Naši moderni centri podataka sa pouzdanim dovodom struje, mrežom i Internetom, kao i ugovorom o pružanju usluga, omogućuju odličnu dostupnost.
Sa predvidivim troškovima svakog meseca, moći ćete bolje da upravljate svojim IT budžetom. Uskladite usluge sa promenama u biznisu: kupite ili otkažite dodatne licence ne obavezujući se na duže staze, bez minimalnih zahteva kupovine.
Kako je kompanija srednje veličine poboljšala efikasnost IT operacija da bi ispunila poslovne zahteve za bržim i organizovanijim pružanjem usluga.
Preuzmite brošuru
Davor je IT stručnjak sa više od 20 godina iskustva. Sa velikim iskustvom u primeni, administraciji i prilagođavanju ITSM alata, implementaciji ITIL procesa i dugogodišnjem radu sa Upravljanjem uslugama.
Vanja je iskusni poslovni i tehnički savetnik u upravljanju IT uslugama. ITSM tim odgovoran je za uspešnu primenu ITSM rešenja zasnovanih na najboljoj praksi ITIL, koristeći i podržavajući različite platforme i proizvode dobavljača (IBM, BMC, Broadcom - bivši CA).
ITSM konsultant sa više od 10 godina iskustva u oblasti korisničke i IT podrške. Odgovoran za razvoj, prilagođavanje, trening i konsultacije u vezi sa svim BMC Software proizvodima (ARS, ITSM, BMC...).
