Chatbot je kompjuterski program koji simulira ljudsku konverzaciju koristeći tekstualna ili glasovna sredstva komunikacije. Preuzimajući ulogu prodajnog predstavnika ili agenta za podršku, Chatbot pomaže vašim korisnicima da brže dobiju pomoć kroz interakciju sa softverom. Aplikacija je kreirana tako da poboljša korisničko iskustvo i poveća zadovoljstvo klijenata, i to u raznim industrijama.
Rasterećuje zaposlene kako bi se posvetili složenijim zadacima
Smanjuje troškove rada službe podrške i prodaje
Poboljšava zadovoljstvo kupaca, brzinu odgovora i prepoznavanje lidova
Unapređuje nivo uključenosti korisnika i preporuke proizvoda
Koristeći najnovije tehnologije kao što su veštačka inteligencija, procesuiranje i razumevanje prirodnog jezika, naš tim može da vam obezbedi potpuno personalizovano Chatbot rešenje. Inteligentna rešenja koja razvijamo imaju sposobnost treniranja i učenja na osnovu prethodnih konverzacija, pri čemu Chatbot postaje sve pametniji kako vreme prolazi. Kako biste bili sigurni da korisnici dobijaju tačne i pouzdane informacije, Chatbot može i prepoznati kompleksnije upite, te po potrebi uključiti uživo agenta u dalju konverzaciju.
Tu smo ukoliko imate dodatna pitanja ili nedoumice – zakažite konsultacije, ili pišite našim ekspertima!
