Uprkos povećanim angažovanim resursima, prosječno vrijeme prijema klijenata je sve duže: od 24 dana u 2016. do 26 dana u 2017.
Prema istraživanju Refinitiv-a, 85% korporativnih klijenata nije ocjenilo svoje iskustvo sa KYC procesima kao dobro, a 12% je zbog toga i promijenilo banku. KYC regulativa je proces sa kojim se korisnici susreću na samom početku - ovo iskustvo itekako utiče na njihov prvi utisak. Statistika pokazuje da je vjerovatnoća da će klijenti prekinuti odnos sa bankom tri puta veća tokom prvih 90 dana od otvaranja računa.
Transformacija KYC procesa pametnom automatizacijom, koristeći IBM digitalnu platformu za automatizaciju poslovanja
Case studyRučni unos podataka podrazumjeva manju efikasnost, postoji veliki rizik od operativnih grešaka, kao i nedostatak uvida u realno stanje i kvalitet podataka kojima raspolažete.
Comtrade KYC je rješenje koje ubrzava proces otvaranja računa, smanjuje troškove obrade i obezbjeđuje usaglašenost sa KYC regulativom, poboljšavajući korisničko iskustvo pri svakoj bankarskoj interakciji.