Personalizacija klijentskog iskustva – Dynamics 365 Customer Insights + Dynamics 365 Marketing

Akvizicija novih i zadržavanje postojećih klijenata je osnova svakodnevnog poslovanja, ali su se zahtevi i očekivanja klijenata značajno promenili i zahtevaju potupno novi nivo marketinških aktivnosti i komunikacija. Klijenti očekuju personalizovanu interakciju i da njihove potrebe budu sagledane na individualnom niovu. Stoga monetizacija interakcije i marketinških aktivnosti predstavlja poseban izazov u pronalaženju novih izvora prihoda i jačanja brenda. U ovom procesu, potrebno je da otkrijete prave podatke i transformišete ih u vašu snagu u interakciji sa klijentima i povećanju broja usluga koje isti koriste.

Pridružite nam se na radionici i naučite kako da:

1. Koristite svoje podatake sa jasnom svrhom
2. Prepoznate obrasce ponašanja, nameru i samim tim verovatnoću za narednu najbolju interakciju/prodaju
3. Podstaknete marketinšku aktivnost
4. Upravljate end-to-end klijentskim iskustvom
5. Učvrstite odnose i zaslužite lojalnost svoji klijenata

 Agenda:

Uvod u rešenja – Vladimir LJubibratić, Business Development and Strategy Initiative Manager
Customer Insights + Demo – Dragana Mladenović, Associate Software Developer
Dynamics Marketing + Demo – Olivera Todorović, Associate Business Consultant

Ukoliko želite da nam se pridružite, molim vas popunite polja u nastavku.

Kontaktiraće vas kolege, uskoro.

Podeli:

Prethodni Sledeći