Sa svojim timom Data Science naučnika i inženjera, Jelena se bavi razvijanjem algoritama za mašinsko učenje, pomažući klijentima da maksimalno iskoriste dostupne podatke. Jelena ima dragoceno iskustvo u kreiranju i održavanju Next Best Action mašina, Recommendation mašina, različitih Propensity-to-Buy modela za x-sell i upsell, SNA, churn prediction, optimizaciji cena, CRM mikrotargetingu, kao i u razvoju Chatbot projekata. Oblasti njene ekspertize obuhvataju telekomunikacije, bankarsku i ritejl industriju. Govorila je na brojnim konferencijama.

Pre dolaska u Comtrade, Jelena je provela 10 godina na različitim pozicijama u Telenor Serbia, sve vreme radeći u oblastima Data Science i analitike, sa fokusom na Consumer Marketing i CLM.

Jelena se u radu specijalizuje za:

• Dizajn ML procesa od ideje, preko pokretanja do poslovnih procesa
• Razvoj ML modela i kombinovanje sa hibridnim mašinama
• Integraciju različitih sistema, baza podataka i Campaign Management sistema
• Koordinaciju implementacije projekata
• Koordinaciju poslovne analize za različite projekte (ML, DWH, Big Data)
• Korisničku podršku
• Pretežno korišćeni alati: Python, SQL, Azure services: ML Services, CosmosDB, ADF, Cognitive services; IBM: SPSS Modeler, Watson Studio, Cloud Pack for data; Jenkins, Apache Airflow, Plotly Dash