Vanja je poslovni i tehnički konsultant sa velikim iskustvom u oblasti IT Service Management, trenutno na poziciji ITSM Team Lead. ITSM tim je odgovoran za uspešnu implementaciju ITSM rešenja zasnovanih na najboljim ITIL praksama, koristeći i podržavajući razne vendorske platforme i proizvode (IBM, BMC, Broadcom – bivši CA), sa znanjem kako o on premise, tako i o cloud (ITSMaaS) rešenjima u multi-tenant sredini. Članovi ovog tima su vešti u pružanju podrške kompleksnim, multidisciplinarnim projektima koji zahtevaju: konsalting, dizajn infrastrukture, konfiguraciju, integraciju, razvijanje softvera i/ili baze podataka, te izveštavanje uz pomoć raznih BI platformi.

Vanja ima veliko iskustvo u analizi i odgovaranju na zahteve klijenata, razvoju raznih rešenja za integraciju, izveštavanju – koje je posebno važno za deljenje znanja u okviru tima – kao i u učešću u implementaciji rešenja u velikim ITSM projektima. Orijentisan na klijente, Vanja se sa svojim timom stalno trudi da ispuni i prevaziđe njihova očekivanja, održavajući zadovoljstvo korisnika na najvišem mogućem nivou.