Uprkos povećanim angažovanim resursima, prosečno vreme prijema klijenata je sve duže: od 24 dana u 2016. do 26 dana u 2017.
Prema istraživanju Refinitiv-a, 85% korporativnih klijenata nije ocenilo svoje iskustvo sa KYC procesima kao dobro, a 12% je zbog toga i promenilo banku. KYC regulativa je proces sa kojim se korisnici susreću na samom početku - ovo iskustvo itekako utiče na njihov prvi utisak. Statistika pokazuje da je verovatnoća da će klijenti prekinuti odnos sa bankom tri puta veća tokom prvih 90 dana od otvaranja računa.
Transformacija KYC procesa pametnom automatizacijom, koristeći IBM digitalnu platformu za automatizaciju poslovanja
Case studyRučni unos podataka podrazumeva manju efikasnost, postoji veliki rizik od operativnih grešaka, kao i nedostatak uvida u realno stanje i kvalitet podataka kojima raspolažete.
Comtrade KYC je rešenje koje ubrzava proces otvaranja računa, smanjuje troškove obrade i obezbeđuje usaglašenost sa KYC regulativom, poboljšavajući korisničko iskustvo pri svakoj bankarskoj interakciji.