Advanced analytics

Za telekomunikacijsko panogo so dandanes značilna nova pričakovanja strank, predvsem osebni pristop, hitre in kakovostne storitve ter brezhibna uporabniška izkušnja. Te spremembe so posledica pomembnih tehnoloških preobrazb, zaradi katerih se morajo podjetja hitro prilagoditi, da si zagotovijo svoj položaj na trgu. Podjetja, ki delujejo na tem področju, lahko v tem procesu uporabijo napredno analitiko, s katero lahko svoje podatke pretvorijo v pomembne poslovne vpoglede. Naša ekipa strokovnjakov, specializiranih za to panogo, vam bo pomagala razviti inteligentne modele za obdelavo podatkov, učenje, napovedovanje in poročanje, ki bodo omogočili boljše razumevanje strank in še uspešnejše poslovne odločitve.

Naše rešitve

Prilagojene ponudbe

Izboljšajte svoje trženjske dejavnosti, prodajo, CRM, trenutne izdelke in storitve ter natančnost napovedi uspešnosti širitve portfelja. Ustvarite boljšo uporabniško izkušnjo in omogočite prodajni ekipi, da kupcem ponudi prilagojene ponudbe.

Analiza družbenih omrežij

Kupci zdaj uporabljajo številne kanale, zato mora biti vaša komunikacija dosledna in ustrezna. Pomagamo vam lahko analizirati in ustvariti tipične skupine v omrežju, prepoznati vplivneže in raziskati njihova mnenja, da ji boste bolje razumeli.

Segmentiranje uporabnikov in izdelkov

Z uporabo demografskih in plačilnih podatkov ter informacij o omrežju in prometu vam omogočimo, da ustvarite jasno in natančno segmentacijo svojih izdelkov in uporabnikov. Določite ciljne skupine in sistem priporočil za vsak segment.

Napovedovanje odhoda

Pomembno je uporabiti dragocene prometne, omrežne in demografske podatke, pridobljene z analizo različnih dejavnosti strank, prekinjenih klicev, pritožb in nezadovoljstva s storitvami za stranke, za ohranitev obstoječih strank in povečanje števila tistih, ki so zveste podjetju.

Analiza prometa

Čas je, da avtomatizirate postopek odločanja na podlagi napovedi telekomunikacijskega prometa – na ravni bazne postaje ali določene lokacije ali regije – ob upoštevanju vrst uporabnikov, njihovih navad porabe in pričakovanega prihodka, ki ga bodo ustvarili.

Odkrivanje goljufij

Pomagamo vam lahko zaustaviti sumljiva dejanja, odpraviti težave v poslovnih procesih in nadzorovati skupine tveganj. Našim partnerjem omogočamo sledenje poskusom kraje, ponarejanja ali nasilne uporabe kartic SIM, omrežij in transakcij.

Vrednost za stranke

Pomagamo vam oceniti potencialno vsoto denarja, ki jo lahko določen uporabnik v določenem času nameni podjetju za njegove storitve. Analiza vedenja z vsemi ključnimi dogodki pomaga natančneje napovedati prihodnja dejanja in zvestobo posamezne stranke.

Analiza čustev

Z uporabo platforme za rudarjenje besedila lahko dobite jasnejši vpogled v vedenje svojih strank. Platforma razvršča povratne informacije iz vaših kanalov v ustrezne mape, kar vam pomaga bistveno prihraniti čas in denar.

Nagnjenost k nakupu

Na podlagi podatkov o uporabnikih, trženjskih kampanj, demografskih podatkov, podatkov o lokaciji in omrežnem prometu vam zagotavljamo vpogled v nagnjenost sedanjih in prihodnjih strank k nakupu vaših storitev – za oblikovanje še uspešnejše in proaktivnejše prodajne strategije.