Industrijo

Digitalna banka
Comtrade

Na tekočem s sodobnimi potrebami

Digitalno obdobje, digitalna pričakovanja

V zadnjih nekaj letih je digitalno bančništvo dvignilo standarde in pričakovanja strank na našem trgu. Prihod nove generacije, torej tiste, ki bolj ceni digitalne produkte kot fizično bližino banke, pomeni, da se morajo te institucije spremeniti in aktivno vključiti v postopek digitalne preobrazbe. Danes si stranke želijo imeti bančne produkte na spletu, ne da bi zanje morale obiskati banko ali čakati v vrsti, torej prek aplikacije ali spletne strani. Neučinkoviti in zapleteni postopki pri oddaji prošnje za posojilo so navadno razlog, da stranke zamenjajo banko, da bi se tako izognile tradicionalno počasnim sistemom.

Kako začeti preobrazbo?

Širjenje bančne panoge zaradi neučinkovite fleksibilnosti manjših bank, nižje kakovosti njihovih storitev, visokih fiksnih stroškov in neučinkovitih naložb v IT-sisteme dodatno upočasnjujejo postopek digitalizacije in uvedbo novih poslovnih modelov. Vprašanje, ki si ga ljudje zastavljajo, je: Kje začeti postopek digitalne preobrazbe? Katere poslovne procese je treba najprej optimizirati in avtomatizirati, da bodo učinki opazni takoj, ko bo to mogoče?

  • Ponudite storitve najvišje kakovosti prek vseh kanalov
  • Skrajšajte čas realizacije storitve
  • Vzpostavite nove prodajne kanale
  • Zmanjšajte nematerialne stroške
tramsfprmacija
odgovori

Tukaj smo, da vam pomagamo

Odgovor na vse omenjene izzive je digitalizacija bančne panoge, torej vzpostavitev spletnih prodajnih kanalov za bančne produkte in storitve ter sistema video identifikacije za poslovno sodelovanje na daljavo.

Predstavljajte si, da bi se potencialna stranka lahko odločila za posojilo, depozit, račun ali kartico, ki jo želi, in bi nato le po nekaj klikih na svoji mobilni napravi prejela ponudbo banke, opravila video identifikacijo, podpisala pogodbe s pomočjo sistema povečane varnosti ob vpisu in aktivirala storitev!

win-win

Situacija, v kateri zmagajo vsi

Naš sistem učinkovito prepozna tekoče stanje stranke v banki in vzpostavi minimalno število korakov, ki jih morajo opraviti, da prejmejo produkt. Stranka ima odlično uporabniško izkušnjo, banka pa prihrani resurse, ki bi jih navadno porabila za upravljanje in obdelavo zahtevka.

Njihovi digitalni kanali postanejo osrednja točka za stranke, bančni uslužbenci pa lahko svoj čas uporabijo za nadprodajo (angl. upsell) in navzkrižno prodajo (angl. cross-sell) ter se osredotočijo na obstoječe stranke in pridobitev novih uporabnikov.

blinking

Tehnološki partner

Digitalna banka je bila ustvarjena v sodelovanju z družbo Blinking, katere tehnologija omogoča razvoj zapletenih bančnih produktov glede na odobritev uporabnikove identitete.

Z rešitvijo Blinking Identify smo vzpostavili napredno tehnologijo UI, ki samodejno preveri veljavnost osebnih dokumentov državljanov, potrdi lastništvo dokumentov z biometričnimi lastnostmi, kot tudi avtomatizira postopek upravljanja pri prošnjah za storitve ali izdelke.

digitalni-izazovi

Responding to future digital challenges

Celoten postopek, med drugim video identifikacija v realnem času in digitalno podpisovanje dokumentov, se lahko izvede na spletu, brez potrebe po obisku banke.

Poleg varnosti in zaščite podatkov so ključne prednosti rešitve Blinking Identify enostavna prilagoditev različnim produktom in poslovnim procesom, modularnost in zmožnost sistema, da se odzove na digitalne izzive v prihodnosti.

Dobra novica se širi hitro

Digitalna banka, ki je na voljo tako novim kot obstoječim strankam, je lahko edinstven odgovor banke na izzive, kot tudi najučinkovitejše orodje za ohranitev in pridobivanje strank ter izbojevanje vodilnega položaja na trgu. Srečna stranka vas bo priporočala povsod, svoje zadovoljstvo bo želela izraziti in razširiti novice o visokokakovostnih storitvah, ki ste jim jih omogočili.

Naši strokovnjaki

Spoznajte naše svetovalce, ki že leta strokovno optimizirajo in avtomatizirajo bančne procese ter tako s svojimi uspešnimi projekti dvigujejo raven v panogi. Če imate vprašanja ali želite opraviti preizkus digitalne banke, nam pišite.

Stopite v stik z nami