Personalizacija klijentskog iskustva – Dynamics 365 Customer Insights + Dynamics 365 Marketing

Akvizicija novih i zadržavanje postojećih klijenata osnova je svakodnevnog poslovanja, ali su se zahtjevi i očekivanja klijenata značajno promijenili i zahtijevaju potpuno novi nivo marketinških aktivnosti i komunikacija. Klijenti očekuju personalizovanu interakciju i da se njihove potrebe razmatraju na individualnom nivou. Stoga monetizacija interakcijskih i marketinških aktivnosti predstavlja poseban izazov u pronalaženju novih izvora prihoda i jačanju brenda. U ovom procesu morate otkriti prave podatke i pretvoriti ih u svoju snagu interakcijom s klijentima i povećanjem broja usluga koje koriste.

Pridružite nam se na radionici i naučite kako:

1.  Koristite svoje podatke u jasne svrhe
   2. Prepoznajte obrasce ponašanja, namjere, a time i vjerovatnoću sljedeće najbolje interakcije/prodaje
   3. Potaknite marketinške aktivnosti
   4. Upravljajte svojim korisničkim iskustvom od kraja do kraja

   5. Ojačajte odnose i zaradite lojalnost svojih klijenata

 Agenda:

Uvod u rešenja – Vladimir LJubibratić, Business Development and Strategy Initiative Manager
Customer Insights + Demo – Dragana Mladenović, Associate Software Developer
Dynamics Marketing + Demo – Olivera Todorović, Associate Business Consultant

Ukoliko želite da nam se pridružite, molim vas popunite polja u nastavku.

Kontaktiraće vas kolege, uskoro.

Share:

Previous Next